Política de privacidad y protección

En Silenexunora, protegemos tus datos personales siendo transparentes sobre su uso y garantizando el cumplimiento de la normativa vigente de España y la Unión Europea.

Información recogida

Recopilamos solo los datos esenciales para la prestación de nuestros servicios y mejora de la experiencia de usuario.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados por ti mediante formularios.
• Información sobre comunicaciones e interacciones dentro de nuestro sitio web para gestionar atención y mejoras.
• Datos de navegación como cookies y direcciones IP recogidos automáticamente para análisis técnico.
• Información adicional proporcionada durante el acompañamiento o consultas, siempre bajo consentimiento.

Finalidad del uso de datos

Utilizamos la información para ofrecer servicios personalizados y gestionar la atención de forma eficaz y segura.

• Atender y gestionar consultas directas realizadas a través del sitio web o canales oficiales.
• Optimizar y personalizar la experiencia del usuario en la plataforma, adaptando contenidos y servicios.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas y de seguridad según la normativa vigente.
• Enviar comunicaciones relativas al servicio, siempre con tu consentimiento previo cuando sea requerido.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se realiza según la normativa europea (GDPR) y española aplicable.

Solicitamos tu consentimiento explícito antes de usar datos sensibles y solo empleamos información para finalidades legítimas, mantenidas bajo estricta confidencialidad.

Comunicación de datos

No compartimos tus datos con terceros ajenos, salvo obligación legal o consentimiento informado.

• Podemos ceder datos a autoridades si lo exige la ley, siempre respetando la normativa de privacidad vigente.
• Colaboramos únicamente con proveedores de servicios que cumplen estándares de seguridad y confidencialidad.
• No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Actualizamos de manera regular nuestros procedimientos de seguridad para mantener tu información protegida conforme a estándares del sector.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y limitación en todo momento.

• Solicitar acceso a tus datos y conocer cómo se utilizan.
• Rectificar información inexacta o desactualizada en nuestros sistemas.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda según la ley.
• Limitar, en ciertos casos, el tratamiento de los datos mientras se resuelve una reclamación.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación y mejorar nuestros servicios. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento en la configuración.

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Contacto

Si tienes dudas sobre la privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la web.

Actualizaciones de política

Revisamos y actualizamos nuestra política de privacidad regularmente para adaptarla a nuevos requisitos legales o mejoras de servicio. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.